Проанализировав жалобы владельцев на дефекты новых автомобилей, проявившиеся в первые 90 дней после покупки, эксперты пришли к выводу, что в этом году первое место заняла марка «Lexus», сместив трехлетнего лидера «Porsche» на позицию вниз; в первую пятерку также вошли «Cadillac», «Hyundai» и «Honda». Среди аутсайдеров рейтинга – «Jeep», «Saab», «Smart», «Land Rover» и «MINI».
Рейтинг качества новых автомобилей по версии агентства J.D. Power and Associates:
1. «Lexus» (84*)
2. «Porsche» (90)
3. «Cadillac» (91)
4. «Hyundai» (95)
5. «Honda» (99)
6. «Mercedes-Benz» (101)
7. «Toyota» (101)
8. «Ford» (102)
9. «Chevrolet» (103)
10. «Suzuki» (103)
11. «Infiniti» (106)
12. «Mercury» (106)
13. «Nissan» (110)
14. «Acura» (111)
15. BMW (112)
16. «Kia» (112)
17. «Volkswagen» (112)
18. GMC (116)
19. «Buick» (117)
20. «Audi» (118)
21. «Pontiac» (118)
22. «Scion» (118)
23. «Volvo» (118)
24. «Saturn» (120)
25. «Mazda» (123)
26. «Lincoln» (129)
27. «Subaru» (130)
28. «Dodge» (134)
29. «Jaguar» (134)
30. «Mitsubishi» (135)
31. «Chrysler» (136)
32. «Hummer» (136)
33. «Jeep» (137)
34. «Saab» (138)
35. «Smart» (138)
36. «Land Rover» (150)
37. «MINI» (165)
