Ошибка в ПО приводит к тому, что eCall может не передавать аварийно-спасательным службам точное местоположение автомобиля после аварии.
Программы отзыва покрывает автомобили CLA-Class, GLA-Class, GLE-Class, GLS-Class, SLC-Class, A-Class, GT-Class, C-Class, E-Class, S-Class, CLS-Class, SL-Class, B-Class, GLB-Class, GLC-Class и G-Class модельных рядов 2016-2021 годов. Об этом сообщает Национальное управление безопасностью движения на трассах США.
В Mercedes-Benz заявили, что «временное отключение питания модуля связи, вызванное аварией, может привести к неправильному позиционированию автомобиля во время потенциального вызова службы экстренной помощи». Однако «другие функции автоматического и ручного вызова службы экстренной помощи остаются полностью работоспособными», — добавили в компании.
Автопроизводитель заявил, что ему не известно о каких-либо случаях материального ущерба или травм, возникших в результате этой проблемы. Вместе с тем, компания планирует предоставить бесплатное обновление программного обеспечения для установки по воздуху или в дилерских центрах. Отзыв начнётся 6 апреля.
Следует добавить, по данным Reuters, в 2019 году компания Mercedes-Benz расследовала инцидент в Европе, когда автоматическая система eCall сообщила неверное местоположение автомобиля. Компания обнаружила и другие ситуации, когда передавалось неверное положение автомобиля.
